Stazione FFS: binario raggiungibile solo a scale
Al binario 3 si arriva soltanto dalle scale. Dal sottopasso partono trentadue gradini, non c'è ascensore e non c'è rampa: chi non fa le scale, semplicemente non prende quel treno.
Accompagno mio padre, che dopo l'operazione all'anca cammina con due bastoni. Il metodo attuale è telefonare il giorno prima al servizio di assistenza, presentarsi con un'ora di anticipo e sperare che il treno non venga spostato di binario all'ultimo momento. Il 4 aprile è successo esattamente questo, e siamo rimasti sotto mentre il treno partiva sopra le nostre teste.
So che la stazione è inserita in un programma di riqualifica e conosco anche i tempi di questi programmi. Nel frattempo però una cosa si può decidere subito: se il binario cambia, l'informazione deve arrivare a chi ha prenotato assistenza prima che arrivi all'altoparlante. Chi stabilisce questa procedura, le FFS o il Cantone? Lo chiedo perché vorrei scrivere all'indirizzo giusto.
Wurde dieser Spot verbessert?
3 Bestätigungen oder ein Beweisfoto genügen.
'%3e%3cpath%20d='M14.9998%201.00027V10.0001H7.58607L4.00027%2013.5859V10.0001H1.00033V1.00027H15.0002H14.9998ZM16.0001%200H0.000488281V10.9999H3.00043V16L8.00049%2010.9999H16.0005V0H16.0001Z'%20fill='white'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_1486_229'%3e%3crect%20width='16'%20height='16'%20fill='white'%20transform='translate(0.000488281)'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
5 Kommentare
Jetzt registrieren und mitdiskutieren!
Konto erstellenmarianne
27. Mai 2026
Ich möchte nur anfügen, dass davon deutlich mehr Leute betroffen sind, als man auf dem Perron sieht: meine Mutter mit dem Rollator, Familien mit Kinderwagen, Leute mit einem grossen Koffer. Stellst du jemandem an einem Bahnhof zweiunddreissig Stufen in den Weg, dann hast du nicht eine Minderheit ausgeschlossen, sondern einen Viertel der Reisenden geärgert und eine Minderheit ausgeschlossen.
heinz
8. Mai 2026
Aus Zürich dazu, weil die Erfahrung übertragbar ist: Auch hier ist die angemeldete Hilfe zuverlässig, solange sich am Fahrplan nichts ändert. Sobald das Gleis wechselt, bricht die Kette — die Ansage kommt über Lautsprecher, und der Lift, den ich brauche, steht dann auf der falschen Seite.
Was bei uns geholfen hat, war eine simple Regel: Bei angemeldeter Hilfe informiert das Personal die Person direkt, bevor die Ansage läuft. Das ist eine Frage der Reihenfolge, nicht der Mittel.
luca
9. Mai 2026
Grazie, questa è esattamente la formulazione che mi mancava. Chiederò questo e non un ascensore: l'ascensore arriverà quando arriverà il cantiere, ma l'ordine delle informazioni si può cambiare lunedì mattina.
roberto
15. Apr. 2026
Confermo, e aggiungo la parte che non si vede dalla foto: il servizio di assistenza va prenotato con un anticipo che nessuno rispetta quando deve prendere un treno per un imprevisto. Un funerale, un ricovero, una telefonata alle sette di sera — in tutti questi casi l'assistenza semplicemente non esiste.
Non è una questione di cortesia del personale, che è ottimo. È che la stazione funziona solo se uno programma la propria vita con un giorno di anticipo.
luca
16. Apr. 2026
Hai messo il dito esattamente lì. Mio padre ha rinunciato due volte a un viaggio non perché non ci fosse l'assistenza, ma perché non era sicuro che ci sarebbe stata. La differenza fra un accesso e un servizio prenotabile è tutta in questa incertezza.